Saya bersama GM Kandatel Medan R. Umam Aly dan Manager Divas Medan Indra Wijaya, Kamis sore (28/8) berada ditengah pameran FOMIKON di lantai dasar Plasa Medan Fair. Pameran komputer yang terbilang besar di akhir bulan Agutus 2008 itu diikuti banyak perusahaan komputer. Cukup ramai. Ditengah pemaran komputer itulah, Speedy Broadband Access, hadir. Menariknhya, Speedy tersaing ketat dengan XL, Telkomsel dan Indosat yang sama-sama menjajal layanan internet.Kompetisi ini menarik untuk diamati.
Lama kami mengatakan stand Telkom Speedy di lantai dasar. Kami mengamati kelemahan dan kekuatan stand Speedy. Apalagi berposisi head to head dengan kompetitor langsung. Tampak GM Kandatel Medan, R. Umam Aly memberikan beberapa catatan penting kepada Manager Divas Indra Wijaya untuk dapat mempersiapan perangkat pameran yang lebih excellencet. Kedepan diharapkan pameran Telkom (Speedy dan Flexi) akan punya greget.
Pameran FOMIKOM bagi Telkom Kandatel Medan tidak hanya sebagai ajang jualan tapi juga sebagai ajang membangun brand dan kepercayaan. Maka untuk kegiatan seperti ini, demikian Umam, diperlukan pasukan elite yang mampu melakukan komunikasi yang terbaik kepada pelanggan. Umam tampak tak terlalu puas dengan kesiapan itu. Untuk itu, ia mencoba memberikan bantuan dengan melayanan pengunjung yang datang.Mengetahui, ada komunikasi yang belum closed antara petugas dengan pengunjung Umam kemudian mengambil alih. ” Daripada lepas,” kata Umam, kemudia ia pun membangun komunikasi dengan menjelaskan beberapa hal untuk memuaskan kebutuhan pelanggan. Setelah dialog berlangsung 15 menit, alhirnya pelanggan yang hampir lepas itu, sukses diprospek dan menjadi pelanggan Speedy.”Inialah salah satu kebahagian kita sebagai penjual dimana kita berhasil menambah pelanggan,” katanya.
Stand Telkom Speedy di Pameran Komputer FOMIKOM yang berlangsung 28 Agustus s.d. 3 September 2008 itu, menjdapat kunjungan yang lumayan banyak. Bahkan Indra Wijaya sampai harus menambah petugas. Speedy, kali ini melepas senjata pamungkasnya, yakni Free modem (Rp 250.000,- ) Free Aktivasi (Rp 75.000,-) dan Free abonenem 3 bulan ( Rp 660.000,-). Bisa pameran FOMIKOM Plasa Medan Fair mendongkrak sales ? Tapi paling tidak, pameran ini harus mampu membangun brand dan kepercayaan publik.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar